母嬰店導(dǎo)購員要具備什么素養(yǎng)
優(yōu)秀的母嬰店導(dǎo)購員應(yīng)該具備的素質(zhì):
1、親和力
母嬰店導(dǎo)購員的要素就是要有親和力,要讓客戶覺得你只是在和她拉家常,并不是刻意的向她推銷商品。
2、豐富的產(chǎn)品知識(shí)
母嬰用品是一個(gè)引導(dǎo)消費(fèi)的行業(yè),除日常用品外,許多的商品都要求導(dǎo)購員有豐富的產(chǎn)品知識(shí),能為客戶科學(xué)的指導(dǎo)消費(fèi),讓消費(fèi)者真切的感覺到產(chǎn)品的附加值。
3、愛心
愛心不是裝出來,真正有愛心的導(dǎo)購員會(huì)在無意之間把愛心體現(xiàn)出來,有時(shí)感動(dòng)消費(fèi)者的往往是一個(gè)細(xì)節(jié)。
4、影響力
影響力越強(qiáng),在銷售產(chǎn)品時(shí)就越主動(dòng)。
5、總結(jié)能力
總結(jié)是為了讓以后做得更好。
6、學(xué)習(xí)能力
現(xiàn)在任何—個(gè)行業(yè)都會(huì)有激烈的競(jìng)爭,不具備學(xué)習(xí)能力的導(dǎo)購員,遲早都是要被淘汰。
7、責(zé)任心
假如導(dǎo)購員只有靠岸感,沒有歸屬感,就永遠(yuǎn)不可能把銷售做好。
8、分析能力
任何店面都會(huì)存在不同程度的問題,重要的是導(dǎo)購員要有分析能力,能清楚問題的真正原因,許多店面生意不好就是因?yàn)椴磺宄嬲龁栴}出在哪里,假如真的能找到問題就一定能找到解決問題的方法。
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