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在線教育,集體裸考

2020-02-14 08:29   來源:腦極體
概要:師者不僅需要傳道授業(yè)解惑,教育要注重的是言傳身教。因此,線上平臺永遠(yuǎn)無法取代老師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間的傳承與交流。但作為學(xué)校教育的有益補(bǔ)充,它也讓“國家隊(duì)”越來越重視線上與線下的結(jié)合,逐步走向國民教育領(lǐng)域的舞臺中央。 屆時,市場化的教育平臺將何以自處?行業(yè)格局將發(fā)生怎樣的變化?

  在新冠肺炎疫情出現(xiàn)后,中小學(xué)生只能呆在家中,無法出門,而在線教育由于線上教學(xué)、教資等特點(diǎn)使得它熱度高漲,但是經(jīng)過疫情的考驗(yàn),人們發(fā)現(xiàn)在線教育的優(yōu)點(diǎn)與成績或許被過度美化了。

  談到開學(xué),線上教育一定是一個繞不開的話題。網(wǎng)上授課,不僅成了所有學(xué)生的夢魘,也讓老師們提前開始焦頭爛額。

  說“夢魘”并不夸張:

  一方面疫情沖擊之下,不僅原有的線上教育機(jī)構(gòu)如猿輔導(dǎo)、有道精品課等,都開始提供免費(fèi)的在線直播課和自學(xué)課程。

  多數(shù)線下機(jī)構(gòu)也為了規(guī)避停課退費(fèi)選擇了線上直播平臺授課,再加上學(xué)校延期開學(xué)期間“停課不停學(xué)”,一時間無數(shù)課程涌入,學(xué)生們被即將迎來的超量補(bǔ)課安排得明明白白。

  而對于老師來說,本身就已經(jīng)焦頭爛額的教學(xué),疊加上遠(yuǎn)程互聯(lián)網(wǎng)的低管控模式,會直接導(dǎo)致教學(xué)效果下滑。加上要重新編寫教案、制作PPT,學(xué)習(xí)直播平臺的交互方式,堪稱史上難“再就業(yè)”。

  而在疫情發(fā)展之初,大家還在感慨線上教育的春天來了。但當(dāng)教育部正式發(fā)文集體網(wǎng)上沖浪,原本準(zhǔn)備大干一場的各種網(wǎng)課平臺卻有些偃旗息鼓。

  我們能從中看出怎樣的門道,線上教育的未來又是不是偽命題呢?

  一、薛定諤的線上教育

  一邊,鼠年春節(jié)A股開市至今,在線教育股接連出現(xiàn)漲停。

  而另一邊,“沒有意義”“沒有效果”,是師生對于教學(xué)搬上網(wǎng)絡(luò)大的槽點(diǎn)。還有不少網(wǎng)友沖進(jìn)App Store,給相關(guān)平臺打出了“五星好評”——每天一星、分期付款的那種。

  線上教育平臺瑟瑟發(fā)抖:球球大家別說了,再說我們的底褲就要被扒掉了。

  一直以來,互聯(lián)網(wǎng)工具提質(zhì)增效、5G落地的質(zhì)量飛躍、知識下沉的教育普惠、付費(fèi)課程的市場規(guī)模,一系列綜合因素成就了在線教育的龐大市場。

  根據(jù)艾瑞咨詢《2019Q3中國在線教育行業(yè)數(shù)據(jù)發(fā)布報(bào)告》:2019年中國在線教育市場規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)3133.6億元,同比增長24.5%,預(yù)計(jì)未來3年市場規(guī)模增速保持在18-21%之間。

  但與此同時,新東方、好未來等線下培訓(xùn)業(yè)務(wù)照樣沒有“被顛覆”。

  其中的核心原因,即線上教育的力所不能及之處,也因此次疫情帶來的增長而被掀開:

  1. “畫餅”的C端

  所謂線上教育的“春天”,其到來先要建立在剛需和市場規(guī)模之上。

  為了防控疫情,大家被封閉在家固然是催化劑之一,但在更長期的時間內(nèi),升學(xué)、考試、作業(yè)、就業(yè)等才是線上教育的“真·剛需”。

  換句話說:線上教育先要與結(jié)果掛鉤。

  但縱觀一些K12平臺或類似MOOC模式的成人教育網(wǎng)站,無論電商模式、O2O模式,終都只有兩個交付方式:

  1)單向傳播,通過錄制等方式來進(jìn)行授課。

  這種互動性較弱,跟蹤量化很難,不僅考驗(yàn)著學(xué)生的自制力,也難以明確其在當(dāng)前教育體系中的實(shí)際效果。

  結(jié)果就是家長和職業(yè)者不愿意買單,從而讓平臺的內(nèi)容停留在簡單、娛樂化的層面。

  2)重度交互,讓老師參與到監(jiān)督和管理中來。

  這樣能夠在一定程度上保證學(xué)習(xí)效果,但不是需要支付較高的、不亞于線下的課程費(fèi)用,就是讓老師的工作強(qiáng)度加重,要不斷互動來集中學(xué)生的注意力,甚至還要免費(fèi)幫“拉新”。

  這也是這次學(xué)校老師與學(xué)生紛紛給App打出“差評”的原因。

  2. 虛幻的B端

  有人會說,既然C端只是一個講給資本“畫餅充饑”的流量故事,那么直接與B端進(jìn)行勾兌呢?

  to B的生意也有兩種模式:

  一種是直接與擁有采購決定權(quán)的區(qū)域教育主管部門合作,打造有針對性、高質(zhì)量的課程體系。

  但需要注意的是:

  教育產(chǎn)品是非標(biāo)品。即幼兒教育、K12、成人教育等的體系都各不相同,而當(dāng)前國內(nèi)對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的接受度,還遠(yuǎn)沒有達(dá)到支撐那么多線上教育平臺的程度;并且也對平臺的課程開發(fā)定制能力提出了一定的挑戰(zhàn),自然也就不足以支撐面向B端需求的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容產(chǎn)品研發(fā)。

  另一種則是平臺作為技術(shù)服務(wù)商,只提供線上授課渠道及支撐技術(shù),類似于此次頻繁出現(xiàn)在師生當(dāng)中的“釘釘”。

  實(shí)際上,《教育法》中已經(jīng)增加了“推進(jìn)教育信息化,加快教育信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),利用信息技術(shù)促進(jìn)優(yōu)質(zhì)教育資源普及共享,提高教育教學(xué)水平和教育管理水平”的訴求。

  那么,政府教育機(jī)構(gòu)能否成為在線教育平臺的新機(jī)會?

  這里就需要先解答一個疑惑:如果線上教育平臺“工具SaaS化”,那么“去教育”之后它如何與BAT這樣強(qiáng)大的技術(shù)工具支撐?

  畢竟線上教學(xué)對網(wǎng)絡(luò)的要求還是很高的,而如果平臺堅(jiān)持“教育理想”,甘當(dāng)人梯,又如何奠定自己的核心技術(shù)競爭力,本就成本高企的商業(yè)模式能否保證盈利?

  至少目前我們能看到,猿題庫已經(jīng)將自己的to B業(yè)務(wù)賣給了今日頭條。

  3. 虛無的“普惠”

  互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)軍教育市場時,喜歡講的故事之一就是“普惠”,通過技術(shù)力量改變師資力量不均衡的現(xiàn)狀,縮小發(fā)達(dá)地區(qū)與偏遠(yuǎn)地區(qū)的教育差距,實(shí)現(xiàn)教育公平。

  我們也確實(shí)見到了許多“送知識下鄉(xiāng)”的案例。

  但與此同時,必須承認(rèn)的是:企業(yè)始終是需要以盈利為目的的。

  在To VC(面向風(fēng)險(xiǎn)投資人)的信息中,看到多的依然是“估值”,這就意味著,線上教育平臺必須講出一個可復(fù)制的增長故事——

  要么是流量。

  比如:猿題庫在上線一個月之后就開始免費(fèi),通過圈養(yǎng)流量來實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)。

  “免費(fèi)模式”也決定了網(wǎng)課質(zhì)量走向大眾化,只能作為線下教育的補(bǔ)充。

  要么是付費(fèi)。

  提供針對部分高凈值人群的教育服務(wù),如高端外語私教課程,而這又在一定程度上加劇了教育不平等的現(xiàn)狀。

  實(shí)際上,這次體制內(nèi)院校組織的線上課程結(jié)束之后,教育平臺面臨的、在高端消費(fèi)品和普惠公共服務(wù)之間的選擇,將直接拷問靈魂。

  幾年前,當(dāng)直播平臺YY推出獨(dú)立教育品牌“100教育”時,線下教育的市場標(biāo)桿新東方CEO俞敏洪曾經(jīng)在朋友圈憤憤不平,他說:

  “在線教育對于傳統(tǒng)面授是一種挑戰(zhàn),但我更認(rèn)為是對傳統(tǒng)教育的互補(bǔ)而不是取代。”

  站在今時今日,我們依然不難得出結(jié)論,在線教育仍是一道可有可無的“甜點(diǎn)”。

  二、變化來自何處?

  當(dāng)然,特殊時期的集體“線上化”也讓我們感受到了一些變化——

  一方面,各種線上教育應(yīng)用正在全面優(yōu)化,在效果導(dǎo)向上起到了的作用。

  比如:可以線上完成簽到、提問、交作業(yè)等流程,想偷懶并不那么容易,也更利于老師監(jiān)督。

  這也是讓無數(shù)學(xué)生產(chǎn)生“憤怒”的根本原因,因?yàn)椴粌H不能偷懶,反而比真正上課更緊張了,畢竟一旦被點(diǎn)名可沒有同桌能夠抄答案了。

  而另一方面,較長時間(長長達(dá)兩個月)的線上教學(xué),也會讓學(xué)校老師、家長、學(xué)生對線上教育該如何參與,磨合并培養(yǎng)出長期習(xí)慣。

  這也將改變在線教育的“痛點(diǎn)”,打通從C端(家長)到B端(學(xué)校)的整個鏈條。

  當(dāng)疫情過后,在線教育平臺能否迎來真正的“春天”呢?

  其中或許有三個前提需要注意:

  先,是技術(shù)的差異化

  目前來看,市場化的線上教育平臺的競爭力主要體現(xiàn)在技術(shù)變革上。

  除了在課程內(nèi)容上發(fā)力之外,在流媒體技術(shù)、人工智能算法、教學(xué)在線化產(chǎn)品等領(lǐng)域,如何發(fā)揮科技公司的賦能價值,做好線上線下資源的中間層,將直接決定平臺的前景。

  將線下搬到線上的簡單商業(yè)模式創(chuàng)新已成“明日黃花”,技術(shù)高地才是硬性指標(biāo)。

  其次,是內(nèi)容的差異化。

  除了傳統(tǒng)教育歸于公共服務(wù),線上教育平臺在一些差異化領(lǐng)域也可以打造出稀缺優(yōu)質(zhì)的強(qiáng)勢內(nèi)容,進(jìn)而追求較大的商業(yè)變現(xiàn)——尤其是在一些素質(zhì)教育模塊,如STEM、編程、人工智能等品類。

  一方面避開了頭部平臺在核心課業(yè)上的血海競爭,同時也彌補(bǔ)了學(xué)校教育師資短期內(nèi)難以到位的現(xiàn)狀,有助于快速建立品牌優(yōu)勢及口碑。

  后,是交互的差異化。

  在傳統(tǒng)電商模式和O2O模式的單向輸出基礎(chǔ)上,借助5G低延時網(wǎng)絡(luò)、AI流媒體、云游戲等一系列新技術(shù)所帶來的新交互潛力,實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)教育及線上平臺所缺乏的高效雙向交互。

  比如:利用AI個性化算法投放AR答題互動,讓老師實(shí)時掌握教學(xué)進(jìn)度等等,這些都能夠讓教學(xué)效果有了可期待的保障。

  洗牌之后,故事正在變得愈加精彩。

編輯:Arno

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