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創(chuàng)新服務(wù)模式,深度鏈接新一代寶媽,雅泰朵恩榮膺2024年度服務(wù)創(chuàng)新獎(jiǎng)!

2024-12-24 09:22   來源:羊奶粉前瞻

  12月13-14日,在中童傳媒主辦的2024第十一屆CBIS中國嬰童產(chǎn)業(yè)大會(huì)上,雅泰朵恩榮膺2024年中國嬰童產(chǎn)業(yè)原點(diǎn)獎(jiǎng)——“年度創(chuàng)新服務(wù)獎(jiǎng)”。作為嬰童產(chǎn)業(yè)的至高獎(jiǎng)項(xiàng),這份殊榮見證了行業(yè)對(duì)雅泰朵恩在服務(wù)品質(zhì)及服務(wù)創(chuàng)新上的高度認(rèn)可。

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  在嬰配粉領(lǐng)域,羊奶粉是一個(gè)典型的教育型賽道,市場(chǎng)份額的擴(kuò)增很大程度上依賴持續(xù)的消費(fèi)者教育和市場(chǎng)推廣活動(dòng),然而2024年隨著消費(fèi)者行為習(xí)慣的變化,品牌進(jìn)行消費(fèi)者教育的思路也亟須轉(zhuǎn)變。

  本屆CBIS發(fā)布了最新的2025中國嬰童產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵詞,其中“新流量場(chǎng)”一詞,就揭示了傳統(tǒng)流量場(chǎng)的失效,而以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品或服務(wù),激發(fā)情緒價(jià)值、營造創(chuàng)新互動(dòng)場(chǎng)景的新流量場(chǎng)越來越受到消費(fèi)者認(rèn)可。

  中童傳媒創(chuàng)始人兼總策劃羅文杲就表示:“新流量場(chǎng)是以產(chǎn)品為紐帶,以人與環(huán)境的互動(dòng)為出發(fā)點(diǎn)的情緒價(jià)值解決方案。”

  對(duì)于流量時(shí)代出現(xiàn)的新變化,雅泰朵恩展現(xiàn)出深刻的洞察力,2024年,雅泰朵恩以5G(hǎo)羊奶粉為紐帶,創(chuàng)新服務(wù)模式,深度觸達(dá)消費(fèi)者,強(qiáng)有力地推動(dòng)了羊奶粉品類的市場(chǎng)教育。

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  品質(zhì)為基,定位升級(jí)

  無論消費(fèi)者的行為習(xí)慣發(fā)生怎樣的改變,優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品始終是真正將羊奶粉推廣普及的前提條件。朵恩依托所屬的雅泰乳業(yè)30余年深厚的羊乳全產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè),在奶源、配方、品質(zhì)管控等各個(gè)方面精益求精,以匠心鑄就卓越品質(zhì)。

  奶源層面,其在秦嶺北麓的7座現(xiàn)代化標(biāo)準(zhǔn)示范養(yǎng)殖基地、8萬余頭自有奶山羊,保障了奶源的穩(wěn)定;新鮮直取第一道羊晨乳,全程4°C恒溫冷鏈運(yùn)輸,從牧場(chǎng)到工廠僅需2小時(shí),保障了奶源的鮮活品質(zhì)。

  同時(shí),針對(duì)當(dāng)代寶媽對(duì)寶寶消化吸收與免疫提升的重視,朵恩創(chuàng)新打出了“親乳第三代OPO+12倍乳鐵蛋白”的王牌組合,其中,親乳第三代OPO結(jié)構(gòu)脂,脂肪比例更貼合中國母乳脂肪數(shù)據(jù),助力寶寶吸收更高效;每100g含高達(dá)180mg的乳鐵蛋白,助力寶寶自護(hù)提升。

  為了提供多樣化、差異化的產(chǎn)品選擇,朵恩還創(chuàng)新將馨貝貝系列納入品牌旗下,形成了“一高一低”的產(chǎn)品運(yùn)營策略。馨貝貝則專注消化吸收,打造“雙重益生菌+雙重益生元”的組合,助力寶寶腸道健康與營養(yǎng)的高效吸收。

  以卓越品質(zhì)的5G(hǎo)奶粉為紐帶,助力寶寶茁壯成長的同時(shí),朵恩品牌更深刻意識(shí)到,品牌不僅需要滿足寶寶的營養(yǎng)需求,同時(shí)還需要考慮到媽媽的情緒價(jià)值滿足,尤其是嬰配粉行業(yè)。對(duì)此,雅泰朵恩在2024年對(duì)品牌定位進(jìn)行了全新升級(jí),發(fā)布了全新的品牌Slogan—寶寶媽媽都喜歡,5G(hǎo)奶粉選朵恩。寶寶喜歡的,媽媽才更信賴,從寶寶的反饋和感受,來幫助寶媽們擺脫喂養(yǎng)焦慮,滿足寶媽們的情緒價(jià)值需求。全新的品牌口號(hào)也折射出雅泰朵恩對(duì)母嬰市場(chǎng)的深刻洞察。

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  創(chuàng)新服務(wù),精耕市場(chǎng)

  實(shí)際上,品牌希望與消費(fèi)者真正的建立深層次的情感鏈接絕非易事。近年來,隨著消費(fèi)者逐漸回歸理性,傳統(tǒng)媽媽班等活動(dòng)對(duì)新一代寶媽們的吸引力不斷降低,門店想要與消費(fèi)者保持黏性,就必須精細(xì)化運(yùn)營。

  雅泰朵恩在提出全新品牌Slogan的同時(shí),也在持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)模式,致力于通過多元化的服務(wù)方式,為消費(fèi)者帶來更具溫度的消費(fèi)體驗(yàn)。

  對(duì)此,2024年雅泰朵恩推出了全新的會(huì)員營銷系統(tǒng),與用戶建立高頻互動(dòng),開展全年不間斷的月月抽獎(jiǎng)、掃碼積分抽大獎(jiǎng)活動(dòng),累計(jì)送出近100萬份獎(jiǎng)品。

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  此外,雅泰朵恩還聯(lián)合渠道合作伙伴,展開一系列多元化的品牌賦能活動(dòng),2024年累計(jì)定制超100場(chǎng)品牌專項(xiàng)活動(dòng),與月子中心、兒童樂園、商場(chǎng)、系統(tǒng)連鎖門店等機(jī)構(gòu)聯(lián)動(dòng),累計(jì)覆蓋人群超30萬人,為渠道創(chuàng)造了更多提升消費(fèi)者黏性、增加終端銷量的機(jī)會(huì)。

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  堅(jiān)守渠道利益

  共同打響國產(chǎn)羊乳名片

  一位代理商大咖曾對(duì)中童傳媒的記者團(tuán)隊(duì)分享:“黑馬品牌必須具備兩種特質(zhì),一是鮮明的差異化,二是尊重渠道,這樣的品牌具有銷量騰飛的潛力。”

  雅泰朵恩在夯實(shí)5G(hǎo)奶粉的鮮明定位時(shí),也尤為注重保護(hù)渠道利益。雅泰乳業(yè)總經(jīng)理程喜娥在接受大會(huì)記者團(tuán)采訪時(shí)就表示:“雅泰朵恩始終堅(jiān)持與渠道一同開發(fā)市場(chǎng),堅(jiān)決保護(hù)渠道利益,給足渠道安全感。”

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  2024年,雅泰朵恩在堅(jiān)持服務(wù)創(chuàng)新的同時(shí),也在通過多種方式控貨控價(jià)。一方面,斥資推出了全新的“智眼追蹤體系”,借用內(nèi)碼等數(shù)字化手段,不僅有效促進(jìn)了會(huì)員切實(shí)回歸至其所屬門店,同時(shí)通過實(shí)時(shí)監(jiān)控產(chǎn)品流向、后臺(tái)積分跨區(qū)預(yù)警等一系列措施,增強(qiáng)了對(duì)貨物流向的全過程管控能力,確保市場(chǎng)運(yùn)行良性健康發(fā)展。

  另一方面,雅泰朵恩還在線下指派專人不定期巡查,嚴(yán)格管控竄貨行為,堅(jiān)決維護(hù)市場(chǎng)發(fā)展秩序。

  而在營銷端,雅泰朵恩也從線上線下全面構(gòu)建品牌營銷矩陣,持續(xù)拉升品牌聲量。從年初的春節(jié)高鐵廣告專線到5月強(qiáng)勢(shì)登陸中國西安高鐵北站;從雅泰乳業(yè)20周年慶典活動(dòng),到精彩亮相2024年上海CBME孕嬰童展,從攜手高露拍攝了全新的親子時(shí)尚大片到?jīng)荜栢崌笮统鞘旭R拉松賽事,雅泰朵恩逐步提升品牌聲量,塑造國產(chǎn)羊奶粉新高度!

  可以說,2024年的奶粉行業(yè)著面臨諸多挑戰(zhàn),然而正所謂,風(fēng)雪交加時(shí),必有迎難而上者。雅泰朵恩通過積極的創(chuàng)新服務(wù),堅(jiān)守“共生共贏”的理念,為奶粉行業(yè)注入了新的增長活力,期待雅泰朵恩攜手渠道合作伙伴,創(chuàng)造新的增長空間。

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