每天實時更新的疫情動態(tài),讓不少人都揪心不已,但在這被殘酷的疫情籠罩下的“冰冷”日子,總不乏暖心的新聞。
一則“消防員開車30公里完成奶粉接力”的新聞余溫未散,另一則一位父親“千里走單騎”騎車幾十余里路為家里寶寶買“口糧”的新聞又再次觸動公眾。
疫情無情人有情,但在這感動之外,另一個殘酷的事實我們也不得不正視:消費者家中口糧見底、母嬰門店庫存預(yù)警,道路管制物流封鎖,奶粉、紙尿褲等品類的斷貨、缺貨,直接威脅到寶寶口糧的供給。
口糧斷供,著急的可不止是寶爸寶媽,一位奶粉品牌的負責(zé)人甚至慷慨激昂地表示道:“如果能滿足渠道不斷貨,我愿意拿命來換!”
“斷糧了”
斷糧預(yù)警的警報先被拉響的地區(qū)是位于此次疫情重災(zāi)區(qū)的湖北,為防止疫情蔓延,湖北率先實施了嚴格的疫情防控手段,封鎖城市、限制物流、管制母嬰店等經(jīng)營場所...這種種措施也讓湖北的母嬰渠道商先面臨斷貨的壓力。
武漢可恩寶貝董事長胡勝明向筆者透露道:“可恩寶貝門店有些品牌已經(jīng)斷貨,其他品牌奶粉按近幾天的銷售預(yù)估,多能堅持5-7天,考慮到武漢市很多母嬰店未開門營業(yè)及線上快遞業(yè)務(wù)還沒正常,因此有可能出現(xiàn)集中到可恩寶貝購買的情況,那估計多只能滿足2-3天。我現(xiàn)在擔(dān)心的是,門店的特配粉很早就缺貨了。”
與可恩寶貝情況類似的門店連鎖在湖北數(shù)量眾多,有的門店即使年前有備貨,但庫存也只能勉強維持個把月,“我們的門店有些產(chǎn)品已經(jīng)斷貨,整個庫存也就能堅持到2月底。”宜昌孕味媽咪購總經(jīng)理王春蓮向筆者表示。
在很多門店在為斷貨問題而困擾,有些代理商則為倉庫里積壓的庫存出不去而憂心忡忡,“人不能出門,車不能上路”成為武漢愛嘉孕嬰童商貿(mào)有限公司總經(jīng)理陸道州的擔(dān)憂。“倉庫里的庫存量年底都備得很足,現(xiàn)在人員也到位不了,物流也沒有,我們當(dāng)心的是倉庫里大量食品庫存出不去?,F(xiàn)在,自己倉庫就有200多萬零食庫存,要是還要一個月不能恢復(fù)正常的生產(chǎn)運輸秩序,就完了。”
而隨著疫情的走勢愈發(fā)嚴峻,這種現(xiàn)象只會更嚴重。
“員工沒有通行證,都不敢上班,普通人在社區(qū)‘遛彎’3公里以外都需要通行證。”居民的生活都如此受限,遑論工作的正常開展。
“湖北效應(yīng)”
隨著疫情的蔓延,全國各省市也開始了極為嚴格的疫情防控措施,紛紛開始效法湖北的“封城”等防控手段,在一些市、縣甚至鄉(xiāng)鎮(zhèn)等地區(qū)也進入了一級防控戒備,開始封城。
以疫情顏色較為深重的浙江溫州為例,溫州很早就開始“封城”,全面封鎖物流,順豐也不接單了,門店的尿褲、奶粉供應(yīng)早就跟不上了。一位溫州瑞安的母嬰店老板透露,即使一些奶粉企業(yè)已經(jīng)拿到了一些省份商務(wù)廳開出的民生保供企業(yè)資質(zhì)證明,要求給予優(yōu)先配置和快速通行,但這也只是針對經(jīng)銷商,而非線下門店 ,“我們這邊經(jīng)銷商可以正常發(fā)貨 就是線下門店沒辦法”,換言之,后一公里的事情還是無法解決。
在疫情看似沒那么嚴重的地區(qū),母嬰店的奶粉庫存也由于當(dāng)?shù)卣斏鞯?ldquo;過度防控”而斷供,位于河北保定易縣的麗家果果母嬰連鎖總經(jīng)理楊艷鎖透露:“自2月5日當(dāng)?shù)亻_始封城后,母嬰店就不允許開業(yè),只有藥店,超市,菜市場等正常營業(yè),居民消費者也不允許出小區(qū)。”這導(dǎo)致的結(jié)果是,麗家果果門店好些個條碼的奶粉、紙尿褲出現(xiàn)了不同程度的斷貨。
這種“斷糧”的信號在全國其他省市也頻亮紅燈。
以廣東為例,綠臣貿(mào)易總經(jīng)理沈志強透露:“廣東地區(qū)的母嬰店也出現(xiàn)了斷貨的情況,主要原因是員工不能正式復(fù)工,不能正常為門店供貨。”廣東是勞動力輸入大省,員工都在外省還沒返程,以綠臣貿(mào)易的腹地東莞為例,今日新增了8例確診病例,這種情形更會放緩“復(fù)工”的節(jié)奏。
上海也是如此,“工廠開不了工,工人回家大部分封路不出來,即使出來可能還要隔離14天才能正式復(fù)工,再過十天時間,就會出現(xiàn)工廠無貨的情況。”上海一家輔食品牌負責(zé)人如是談到。
在疫情影響下,母嬰市場的斷貨效應(yīng)也開始向湖北蔓延至全國,斷貨斷糧,消費者的口糧不保,這對母嬰店來說是再難受不過的事了,而重壓之下,必有勇士,突破藩籬,尋求自救之法。
“自救之路”
“目前,緊迫的不是倉庫庫存不足的問題,而是如何運出去。”從代理商到母嬰店這個環(huán)節(jié)的重重障礙,成為不少代理商面臨的大難題。
武漢雨桐貝貝母嬰用品有限公司負責(zé)人直言“由于產(chǎn)能過剩,鄉(xiāng)鎮(zhèn)門店競爭力大,很多門店現(xiàn)在沒有做安全庫存意識,所以遇到突發(fā)事件后就顯得格外困難。目前我們公司已經(jīng)和部分合作廠家達成工廠直發(fā)門店。”在疫情特殊事件,越過代理商環(huán)節(jié),直接與廠家達成協(xié)作,也不失為一種明智選擇。
多增加一個環(huán)節(jié),就是成本,而在特殊時期,這個成本可是成倍的。某奶粉老板吐槽道:“從西安到湖南發(fā)了一件貨,平時走物流10塊錢左右的,這個時期竟然花了82元。”7-8倍的成本漲幅,對很多廠家來說,壓力不是一般的大。
能與廠家達成直供的自然好,因為現(xiàn)在奶粉品牌都陸續(xù)拿到了當(dāng)?shù)厣虅?wù)局出具的民生保供企業(yè)資質(zhì)證明,物流暢通,供給不歇。
而在此之外,不少母嬰連鎖老板也另辟蹊徑,以另一種方式來解決“斷貨”問題,這一曙光出現(xiàn)的地方還是早陷入危機的湖北。
近日,網(wǎng)上流出一份湖北省商務(wù)廳《加強幼兒配方奶粉市場供保工作的通知》的截圖,盡管看上去這是一份“沒有公章、比較模糊”的非正式文件,但據(jù)可靠消息,這一確定是省廳的內(nèi)部通報函,不日將會公示。
顯然,近一段時間,媒體聯(lián)合渠道一同發(fā)出“保障疫區(qū)口糧供應(yīng),將幼兒奶粉作為重點民生物資”的倡議得到了響應(yīng),努力終不被負。
與這種倡議有異曲同工之妙的是,湖北宜昌孕味媽咪購的做法,拿到了當(dāng)?shù)厣虅?wù)局出具的“委托采購函”,與政府協(xié)同解決不失為一種智慧的做法,孕味媽咪購總經(jīng)理王春蓮?fù)嘎叮?ldquo;大家可以直接找到各地商務(wù)局去溝通,審批流程不復(fù)雜,不過要(準備)有明確的訴求,建議大的連鎖可以試試。”
昨天,宜昌市專門開關(guān)于母嬰用品會議的會議,王春蓮向筆者透露:“我也推薦了麗橙寶貝,貝比屋,如果通過,他們也可以做配送服務(wù)!”
向商務(wù)局直接申請“特許的經(jīng)營服務(wù)”,也是因地而異的,就目前了解到的情況,湖北其他地方還沒有類似的案例,至于原因呢,一說是因為當(dāng)?shù)卣?ldquo;多一事不如少一事”的觀念作祟,“一刀切”,如陜西某地的一家企業(yè)就深受其苦,復(fù)工申請一改再改,仍未通過。
政府所顧及的往往是大局,相比與口糧、是否斷貨或者正常的開工問題,顯然,當(dāng)下重要的還是疫情的防控。
由此來看,突破危局還得靠自救,門店連鎖在這個時期不能坐以待斃,而要主動表明自己的訴求然后想法設(shè)法去合理爭取。孕味媽咪購與當(dāng)?shù)卣膮f(xié)作提供了一種表率、一種示范,在疫情面前,災(zāi)難也是“公平”的,但應(yīng)對災(zāi)難,誰能更好地做好本職——保障自己的消費者“不斷糧”就得看自己的造化了。
筆者始終信奉兩句話:一句是,辦法總比困難多;而另一句則是,天助自助者。
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