時代的一?；?，落到個人頭上就是一座山。落到某些產(chǎn)業(yè)來說，可能是一座更大的山，比如已經(jīng)被證言的民宿、餐飲、電影院、旅游，疫情帶來的斬式打擊，已經(jīng)讓很多人無力回天。

　　而有些紅利行業(yè)，成為風口的豬，比如在線教育、外賣、網(wǎng)游等賺得盆滿缽滿，這是行業(yè)的屬性決定。

　　我們所處的嬰童行業(yè)當然也躲不掉“無邊落木蕭蕭下”的大環(huán)境，唱衰的聲音和頑強樂觀的聲音交相呼應。

　　從2019年初就預言，行業(yè)即將探底進入拐點期，沒想到一降再降，坑中還有水，水中還有釘，從武漢封城的那一天開始，整個行業(yè)都傻眼了，和中國經(jīng)濟一樣進入了“水下憋氣”的模式。

　　有專家論斷，未來的3個月至6個月內(nèi)，中國民營企業(yè)會出現(xiàn)一次大規(guī)模的倒閉、歇業(yè)、裁員景象，其中，中小企業(yè)受傷大。而嬰童行業(yè)絕大多數(shù)都屬于中小企業(yè)，在過去的幾年內(nèi)，嬰童產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、消費者、渠道都在發(fā)生著變化，只是疫情突然把人逼到墻角，把企業(yè)逼到絕境了，加速了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及消費模式調(diào)整。

　　要說幸運也是有的，比如身處疫區(qū)的宜昌，就在封城之時發(fā)布了《關(guān)于印發(fā)商業(yè)購物場所等延期開業(yè)的通知》，除了保障生活基本物資的超市和藥店，其他均被關(guān)停，而嬰童門店被默認為在超市行列，能繼續(xù)給孩子提供口糧，后隨著疫情管控趨嚴，都轉(zhuǎn)為非接觸式經(jīng)營。

　　在全國人民一起坐月子期間，看看你的手機大的變化是什么？是不是多了很多購物群？是不是每天在購物接龍？

　　社群營銷在這個時期猶如救世主一樣，把握著全家人這段時間的命脈。轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上是目前嬰童行業(yè)有效的自救方式之一，直播、短視頻、新零售思路火力全開。

　　近日好的消息是，湖北省發(fā)布了關(guān)于加強幼兒奶粉市場供應監(jiān)測及調(diào)度工作的通知，通知要求各地交通運輸部門在關(guān)于幼兒奶粉、食品和生活用品的運輸檢查中，簡化手續(xù)，保障幼兒奶粉等食品和生活用品的供應是全省各級防指的重要職責。此外，湖北省商務廳也基于近期幼兒奶粉的配送問題發(fā)出相關(guān)通知，出臺四大政策來保障幼兒奶粉的市場供應，確保幼兒“口糧”安全。

　　在此期間，尷尬的是孩子的口糧、屁糧全線告急，更尷尬的是，平時這類產(chǎn)品都是薄利甚至虧本引流，在國難敏感期，嬰童行業(yè)老板們更不敢指望他們創(chuàng)造利潤。

　　同時，第二大品類營養(yǎng)食品迎來井噴。先是疫情喚起了全民健康意識，比如官方宣布乳鐵蛋白針對病毒的預防抵制作用后，一夜之間一罐難求存，各權(quán)威機構(gòu)宣布VC、蛋白粉對免疫力的作用后，也成為行業(yè)熱品。其次是營養(yǎng)食品具有高價值以及能為門店創(chuàng)造的高粘性顧客的能力，使其成為母嬰社群營銷中的主力軍。

　　吳曉波在近日《企業(yè)自救計劃》的演講中其中提到了一個建議，就是全員學習計劃。通過學習達成共識，讓企業(yè)價值觀提升到同頻，提高時間的利用效率，重構(gòu)我們的知識體系，找到創(chuàng)新的機會點。

　　近段時間，全國嬰童行業(yè)愛學習的人們都不約而同的達成一個默契，每晚8點看直播。

　　當然，這也得益于一批有著敏銳嗅覺和社會責任感的企業(yè)，率先意識到，在這個學習空檔期，站在專業(yè)領(lǐng)域給與消費者的提供線上科普講座。

　　安琪營養(yǎng)學院，在抖音平臺開展《疫情當前，管家媽媽如何做好家庭日常保衛(wèi)戰(zhàn)》的公益課程；聯(lián)合行業(yè)權(quán)威媒體中童傳媒開展母嬰人線上實戰(zhàn)課堂，為行業(yè)輸出疫情期間的營養(yǎng)食品操作策略；聯(lián)合權(quán)威醫(yī)療機構(gòu)發(fā)布疫情期間健康指導方案；安琪紐特在全國范圍內(nèi)幫助客戶開展社群營銷，手把手培養(yǎng)客戶新零售操作方式。

　　疫情影響消費者和店員習慣，也在影響嬰童整個行業(yè)發(fā)生驟變。因此，筆者斗膽預測一下未來一年內(nèi)嬰童門店將會發(fā)生哪些變化。

　　先，營養(yǎng)食品品類崛爆發(fā)式增長。衛(wèi)健委說目前疫情沒有特效藥，主要依靠自身免疫力。通過通過疫情期間的發(fā)出了多版診療方案，都在強調(diào)抵抗力。期間嬰童門店的銷售也在強力說明著，未來，營養(yǎng)食品不但是嬰童門店的第二大品類，而且將成為門店標品、必需品，其占比以及產(chǎn)生的客戶價值將大幅提升。

　　其次，營養(yǎng)食品將更趨全家化，門店消費者從母嬰延展至全家。在恐慌般的團購囤貨中，一單中不但包含給孩子奶粉、紙尿褲、乳鐵蛋白、益生菌，還會有給老人的蛋白粉，給媽媽的VC、VE乃至面膜護膚品，未來，營養(yǎng)食品專區(qū)內(nèi)，給全家的愛將是主旋律。

　　第三，店員離消費者2米遠，購買決策時間縮短。不管是從安全角度，還是從客戶心理角度，店員和消費者都會接受這個安全距離，漫無目的的閑逛式購物人數(shù)將減少，更多消費者是有備而來，做足了功課拿貨走人。

　　第四，KA終端等無窗式賣場將會面臨考驗，社區(qū)型門店更受歡迎。未來一年內(nèi)，消費者對密閉式場合的抵制情緒將會深入骨子里，各類商場內(nèi)的無窗式賣場將面臨人流銳減風險，方便選購的社區(qū)型門店將會成為人們。但不管哪種類型，進店客流都會下降。原因除了這次疫情余威外，還有持續(xù)下降的新出生人口。

　　第五，沒有在這次疫情期間建立起社群平臺，沒打通線上線下的門店將面臨關(guān)門。事實證明，一個月閉門不出，所有需求仍能通過線上滿足，消費習慣形成了，以后購物會形成依賴性。團購接個龍，一整個個小區(qū)的購物都在一個單子上了。試想一下，如果這個母嬰店還沒把這個小區(qū)的寶媽微信號拿到，失去的將會是什么。