那些"掘金"兒童洗護(hù)的專(zhuān)營(yíng)店BOSS
近幾年,兒童洗護(hù)被公認(rèn)為是日化行業(yè)新的掘金點(diǎn),但在商場(chǎng)、超市和母嬰店BOSS賺得盆滿缽滿的時(shí)候,很多化妝品專(zhuān)營(yíng)店BOSS卻選擇把兒童洗護(hù)拒之門(mén)外,而讓兒童洗護(hù)吃“閉門(mén)羹”的理由大體有這么幾個(gè):我們是主打成人化妝品的,跟兒童洗護(hù)八竿子打不著啊,我們?cè)僮鲆沧霾贿^(guò)母嬰店啊,我們……
但也有不少專(zhuān)營(yíng)店BOSS不信這個(gè)“邪”,他們甚至認(rèn)為只要你做得夠好,兒童洗護(hù)在化妝品專(zhuān)營(yíng)店就可以“大展手腳”。河南文;瘖y品有限公司總經(jīng)理孫嘯林就曾對(duì)《洗滌化妝品周報(bào)》記者這樣說(shuō)道:“護(hù)膚品可以,彩妝可以,為什么母嬰類(lèi)就不能呢?”
選對(duì)“人”2個(gè)月賣(mài)6萬(wàn)多元
在日前的采訪中,《洗滌化妝品周報(bào)》記者從河北省邯鄲市曲周縣匯通日化老板谷建革那里聽(tīng)來(lái)這樣一個(gè)喜人成績(jī):“我把嘟嘟寶貝交給終端部負(fù)責(zé)后,他們2個(gè)月出貨6萬(wàn)多。”而這個(gè)成績(jī)的取得,不少得益于他自己開(kāi)的2個(gè)專(zhuān)營(yíng)店和開(kāi)發(fā)的幾個(gè)專(zhuān)營(yíng)店優(yōu)質(zhì)客戶。
谷建革表示,如果運(yùn)作好,化妝品專(zhuān)營(yíng)店做兒童洗護(hù)是很有前景的,關(guān)鍵在于你能不能選對(duì)人。那么什么樣的人才是“對(duì)的人”?谷建革分析,,業(yè)務(wù)水平高、對(duì)兒童洗護(hù)有比較高的思想覺(jué)悟的業(yè)務(wù)員;第二,有思路、“會(huì)賣(mài)敢賣(mài)”的優(yōu)質(zhì)專(zhuān)營(yíng)店老板。
“如果你的業(yè)務(wù)員對(duì)這個(gè)行業(yè)了解不多,對(duì)兒童洗護(hù)的思想意識(shí)又比較單薄,他就賣(mài)不動(dòng)。”谷建革總結(jié)道。隨后他跟記者舉例說(shuō),他以前讓跑綜合的業(yè)務(wù)員跑嘟嘟寶貝,因?yàn)樗麄円庾R(shí)比較淡薄,所以開(kāi)發(fā)的客戶不適合賣(mài)兒童洗護(hù),2年賣(mài)得還不到1萬(wàn),后來(lái)他把嘟嘟寶貝劃到終端部,終端部的業(yè)務(wù)水平比較高、思想意識(shí)也比較高,他們接手2個(gè)月就出貨6萬(wàn)多。所以說(shuō),能不能選對(duì)業(yè)務(wù)員對(duì)銷(xiāo)量有很大關(guān)系。
再就是通過(guò)“對(duì)”的業(yè)務(wù)員選擇“對(duì)”的客戶。因?yàn)?ldquo;對(duì)”的業(yè)務(wù)員能找到好的切入點(diǎn),說(shuō)服“對(duì)”的客戶讓他們接受你代理的兒童洗護(hù)產(chǎn)品。據(jù)谷建革分析,像嘟嘟寶貝這種兒童洗護(hù)產(chǎn)品,如果你放到那種對(duì)孕嬰系列沒(méi)有認(rèn)識(shí)、“覺(jué)得價(jià)格太貴”的老板那里就賣(mài)不動(dòng),只有放到那種會(huì)賣(mài)又敢賣(mài),店里又有高端貨的老板那里才能賣(mài)得好。
谷建革并表示,除了“選對(duì)人”這個(gè)關(guān)鍵因素,其他因素還很重要,比如“天時(shí)”,比如大環(huán)境。就拿今年來(lái)說(shuō),很多日化店老板就覺(jué)得今年出孕嬰系列時(shí)機(jī)很對(duì),再加上噯呵被強(qiáng)生收購(gòu),噯呵不控制市場(chǎng)了,其他兒童洗護(hù)品牌就有了出路。比如,谷建革開(kāi)發(fā)的十幾個(gè)優(yōu)質(zhì)客戶,一直在陸續(xù)補(bǔ)單。
用自己的“特色化”獲取市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)
廣州市絲芙蘭生物科技有限公司副總經(jīng)理曹斌曾告訴《洗滌化妝品周報(bào)》記者,雖然兒童洗護(hù)用品已經(jīng)擁有多個(gè)渠道,但并不意味著在專(zhuān)營(yíng)店沒(méi)有機(jī)會(huì)。他舉例分析道,假設(shè)女性25歲生孩子,那20~25歲女性就經(jīng)常在專(zhuān)營(yíng)店逛,但在生完孩子后(25-30歲)來(lái)專(zhuān)營(yíng)店的次數(shù)就減少了,這是為什么呢?就是因?yàn)閷?zhuān)營(yíng)店沒(méi)有她們想要的東西,比如母嬰類(lèi)產(chǎn)品。
而甘肅省甘南市瑪曲縣佳佳日化城的老板吳彥才,就是一個(gè)能夠敏感捕捉市場(chǎng)空缺、進(jìn)而填補(bǔ)空缺的專(zhuān)營(yíng)店老板,他說(shuō):“你只有做別人沒(méi)有做的,并搞出一些有特色的東西,才會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。”
雖然吳彥才只代理了嘟嘟寶貝一個(gè)兒童洗護(hù)品牌,但也在瑪曲縣這樣一個(gè)比較偏僻的縣城創(chuàng)下了年銷(xiāo)售量5~6萬(wàn)的成績(jī),而且這5~6萬(wàn)的銷(xiāo)量全部是由他的1個(gè)賣(mài)場(chǎng)和2個(gè)化妝品專(zhuān)營(yíng)店貢獻(xiàn)的。
而之所以要選擇做兒童洗護(hù),是因?yàn)閰菑┎琶舾械匕l(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)的瑪曲縣嬰童洗護(hù)比較空缺,不管是日化店還是母嬰店都很少做兒童洗護(hù)。“想到這些,我就選擇嘟嘟寶貝試試,結(jié)果賣(mài)得很好,消費(fèi)者反應(yīng)也蠻好。”吳彥才說(shuō),要做就做市場(chǎng)上沒(méi)有的,市場(chǎng)上有的,你就要做差異化的。比如,整條街都在賣(mài)青蛙王子,而你選擇了嘟嘟寶貝,這種市場(chǎng)上沒(méi)有的東西怎么會(huì)不引起消費(fèi)者的關(guān)注?“再說(shuō),我的店在瑪曲也是比較有影響力的,只要產(chǎn)品質(zhì)量夠好,消費(fèi)者又有需求,就能賣(mài)得動(dòng)。”吳彥才還透露,他代理的品牌品類(lèi)很全,不管是洗衣服的、洗手的洗護(hù)二合一,全套都有,只要進(jìn)他的店,就可以實(shí)現(xiàn)母嬰類(lèi)“一站式購(gòu)物”。
吳彥才說(shuō),專(zhuān)營(yíng)店的發(fā)展趨勢(shì)應(yīng)該是類(lèi)似于屈臣氏這類(lèi)的大型一體化購(gòu)物模式,各種消費(fèi)者都能在這里找到自己需要的產(chǎn)品,所以母嬰類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)駐專(zhuān)營(yíng)店也是趨勢(shì),“市場(chǎng)都是往這個(gè)方向發(fā)展,你不往這個(gè)方向發(fā)展,你就死路一條。”
母嬰店洗護(hù)賣(mài)不過(guò)化妝品專(zhuān)營(yíng)店
在談到兒童洗護(hù)的發(fā)展渠道時(shí),一種常見(jiàn)的情況就是業(yè)內(nèi)專(zhuān)營(yíng)店一直在忽視兒童洗護(hù)產(chǎn)品。而不少媒體也在通過(guò)“商場(chǎng)、超市占據(jù)幼兒洗護(hù)用品近九成的市場(chǎng)份額,母嬰專(zhuān)賣(mài)店又占據(jù)部分市場(chǎng)”這樣的數(shù)據(jù)證明商超和母嬰店是兒童洗護(hù)的強(qiáng)勢(shì)渠道,《洗滌化妝品周報(bào)》記者在采訪中也發(fā)現(xiàn),不少代理商和專(zhuān)營(yíng)店老板很不看好兒童洗護(hù)在化妝品專(zhuān)營(yíng)店的表現(xiàn),因而就出現(xiàn)了代理商在做兒童洗護(hù)品類(lèi)時(shí)深耕商超和母嬰店渠道、專(zhuān)營(yíng)店“冷落”兒童洗護(hù)的情況。但也有不少代理商和專(zhuān)營(yíng)店老板把專(zhuān)營(yíng)店看作是兒童洗護(hù)渠道的“一片藍(lán)海”。甚至有的專(zhuān)營(yíng)店老板還把兒童洗護(hù)做得比母嬰店還“強(qiáng)勢(shì)”。
江蘇省鹽城市濱?h蘭惠精品名妝總經(jīng)理?xiàng)钐m在日前的采訪中就表示:“母嬰店是多,但在濱?h,母嬰店洗護(hù)賣(mài)不過(guò)我們化妝品專(zhuān)賣(mài)店。”
楊蘭說(shuō)自己代理了強(qiáng)生、波斯等幾個(gè)兒童品牌,銷(xiāo)量雖然不是很大但還可以,1年大概有10萬(wàn)的銷(xiāo)量,她說(shuō),現(xiàn)在兒童洗護(hù)品牌在店里所占的比例還比較小,如果把比例進(jìn)一步擴(kuò)大,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這個(gè)數(shù)。“盡管如此,母嬰店的洗護(hù)也賣(mài)不過(guò)我們化妝品專(zhuān)營(yíng)店;蛟S是因?yàn)槲易鰞和醋o(hù)時(shí)間比較長(zhǎng)了,而且品類(lèi)比較全吧,顧客對(duì)我店里的兒童品牌還是很認(rèn)可的。”
楊蘭做兒童洗護(hù)的初衷很簡(jiǎn)單,那就是顧客的需求比較大。算起來(lái),楊蘭做兒童品牌已經(jīng)有七八年了,而且每年的銷(xiāo)量和占比都在增加。她說(shuō),只要顧客有需求,你又能滿足顧客的各種需求,兒童洗護(hù)在化妝品專(zhuān)營(yíng)店肯定不會(huì)差。楊蘭在店里專(zhuān)一劃分出一塊兒童區(qū),并根據(jù)不同的品類(lèi)和品牌進(jìn)行陳列,再加上蘭惠精品名妝在當(dāng)?shù)囟嗄甑目诒,不少消費(fèi)者認(rèn)為,她店里的兒童洗護(hù)會(huì)比母嬰店專(zhuān)業(yè)。
一不具名的業(yè)內(nèi)人士亦表示,專(zhuān)營(yíng)店經(jīng)過(guò)了多年發(fā)展已相對(duì)成熟,競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈,不僅商超、百貨搶占市場(chǎng),電商也強(qiáng)勢(shì)來(lái)襲,與此同時(shí),還增加了不少同質(zhì)化專(zhuān)營(yíng)店。在這種情況下,專(zhuān)營(yíng)店迫切需要尋找新的掘金點(diǎn),否則難以立足。而兒童洗護(hù)正是那個(gè)亟待發(fā)掘的“金礦”。
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