嬰童行業(yè)銷售瞄準電子商務“兩條腿”走路
每臺購物手推車上安裝了電子顯示屏幕,當推車推向某一商品區(qū)時,屏幕上就會自動顯示該區(qū)域的產(chǎn)品信息。此外,產(chǎn)品的擺放按照年齡、功能細分,甚至還有諸如孩子應該用什么樣的枕頭,聽什么音樂可以讓孩子入睡,孕婦適合怎樣的牙膏這樣的小提示。而該店的店長并未一個勁地穿梭在店鋪里,只是坐在電腦旁,與微博上的粉絲們交流各種兒童產(chǎn)品信息以及育兒知識。
這是《財經(jīng)日報》記者近日在博士蛙(01698.HK)新開的365主力店內看到的一景,在主力店產(chǎn)品SKU(品類)已超過3萬個,全國實體門店數(shù)量達到1600家時,如何進行產(chǎn)業(yè)升級是博士蛙董事局主席、總裁鐘政用一直在思考的問題,而這些問題在新店中已找到了答案。
在美國的電子商務市場中,在線零售排名前十位中有一半是傳統(tǒng)企業(yè)運營的B2C網(wǎng)站,它們憑借品牌和資源優(yōu)勢迅速占據(jù)行業(yè)制高點,取得不俗業(yè)績,這也印證了傳統(tǒng)企業(yè)進入電子商務市場具有不可比擬的優(yōu)勢。不難看出,嬰童行業(yè)也已瞄準了進入時機。
零售業(yè)態(tài)多元化
中國3.6億兒童,每年2000萬新生兒童,為產(chǎn)業(yè)提供了巨大需求空間。而眼下內地0~6歲的育兒市場每年帶動330億~400億美元的消費額,從奶粉到紙尿褲,從童車到玩具,無數(shù)雙眼睛覬覦著這塊巨大的利潤蛋糕。而且自2000年后,嬰童產(chǎn)業(yè)每年增長率達兩位數(shù)。
其實早在三年前,博士蛙就已開始了淘寶商城和自己官網(wǎng)兩條腿走路的電子商務探索,而真正讓鐘政用下決心大舉進入的則是去年7月,博士蛙通過中國移動《12580生活播報》在全國懸賞10萬元征集廣告語,沒有想到的是,短短3天內收到了20多萬人的響應。這樣的結果無疑堅定了鐘政用的數(shù)字化決心。
按照他的計劃,未來每一個產(chǎn)品都將實現(xiàn)通過計算機互聯(lián)網(wǎng)被識別、被跟蹤、被管理。此外,博士蛙也將推出自有的電子商務網(wǎng)站,通過電腦、iPad、手機以及其他移動互聯(lián)網(wǎng)終端下單,終實現(xiàn)“2小時內送貨上門”。同時,鐘政用還想借助微博、SNS等工具拓展知識營銷,甚至開發(fā)類似“博士蛙寶貝養(yǎng)成寶典”移動應用程序,并推送給媽媽群體。
業(yè)內另一家上市公司好孩子(01086.HK)在線上的動作也不少。除早早地設立網(wǎng)絡旗艦店外,半年前還開通了官方微博,粉絲已超過2000個,而其開發(fā)的“好孕”移動應用程序也是移動終端的熱門下載。
同樣在20世紀90年代進入大陸市場的麗嬰房在今年也有大動作,其內部人士告訴記者,麗嬰房已投資了一家電子商務網(wǎng)站,春節(jié)后即將上線,借此進一步拓展線上市場。
線上線下如何融合?
記者統(tǒng)計后發(fā)現(xiàn),目前,云集在國內母嬰零售及服務領域的2000余家逐鹿者的發(fā)展方向主要有三個:先是以“電子商務+目錄銷售”為主,比如紅孩子,正在由單一的母嬰用品零售轉向以客戶需求為核心的一站式供給;其次是以“網(wǎng)站+目錄+連鎖門店”銷售的樂友、麗家寶貝、酷菲兒等,這一群體正在把更多的注意力轉向連鎖零售業(yè)態(tài)上;第三類則是以提供資訊、交流、博客、社區(qū)為主的網(wǎng)站,如寶寶樹、搖籃網(wǎng)等,雖然他們中大多沒有找到穩(wěn)定的盈利模式,但還是建立了一定的影響力。
樂友就是一個典型,早在1999年樂友創(chuàng)立之時,正巧趕上互聯(lián)網(wǎng)大潮,立足電子商務平臺的樂友并未料到高燒會迅速退去,互聯(lián)網(wǎng)急速進入寒冬。無奈之下,創(chuàng)始人胡超果斷地調整策略,開拓線下渠道,終確立“網(wǎng)站+目錄+連鎖門店”的銷售模式。
而淘寶網(wǎng)上的童裝銷售綠盒子科技有限公司(下稱“綠盒子”)則是又一個“另類”。2008年12月開始,吳芳芳在淘寶網(wǎng)銷售自有品牌摩登小姐,當月銷售額為12萬元,很快,2009年全年銷售接近2000萬元,2010年全年銷售額8000萬元左右。
在加速度的電子商務時代,冒出任何呈幾何級增長的銷售數(shù)據(jù)都不是神話。但是,專注于傳統(tǒng)零售業(yè)務的嬰童企業(yè)在轉型電子商務時,從供應鏈、倉儲到配送,這一系列陌生的運營環(huán)節(jié)都是全新的考驗。
另一方面,如何做好線下與線上的戰(zhàn)略定位,平衡兩種不同渠道的利潤問題,也是企業(yè)共同面臨的問題。
吳芳芳告訴記者:“現(xiàn)在網(wǎng)上銷售的價格在線下無法達成,而網(wǎng)上一個價、線下一個價的做法顯然不合理。”她指出。
另一家嬰童品牌企業(yè)內部人士向記者直言,目前其主要采取區(qū)分線上線下產(chǎn)品品類的方式錯開銷售,同時,線上會有一部分的庫存產(chǎn)品銷售,以此來規(guī)避相互間可能產(chǎn)生的價格戰(zhàn)。
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