服務至上 童裝導購技巧公開
童裝店的導購在童裝銷售的整個環(huán)節(jié)中占了很大的比重,一個厲害的導購員甚至能彌補很多店鋪其他方面的不足,那么如何才能做一個優(yōu)秀的導購員呢?今天,小編就為您公開6大導購技巧,讓你一次看個夠。
營業(yè)員除了將服裝展示給顧客,并加以說明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運用下列方法:
技巧1、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據(jù)顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。
技巧2、準確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,準確地說出各類服裝的優(yōu)點。
技巧3、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
技巧4、配合手勢向顧客推薦。
技巧5、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業(yè)員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
技巧6、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征,如功能、設計、品質(zhì)等方面的特征,向顧客推薦服裝時,要著重強調(diào)服裝的不同特征。
除了上面介紹的這些服裝銷售的小技巧外,其次要注意重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性。對于服裝的設計、功能、質(zhì)量、價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念,是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。
童裝店營業(yè)員的能力是很重要的,如何讓顧客在極短的時間產(chǎn)生購買欲望,是銷售中一個重要的環(huán)節(jié)。小編認為要做好一個導購不單單要提升自己的個人素質(zhì),包括形體,語言,交流同時對于行業(yè),服裝的整個認知與專業(yè)度也要提高。這樣才能成為一名優(yōu)秀的導購員。
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