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年輕的嬰童零售商如何應(yīng)對大勢而來的“微增長”?

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2015年12月24日 16:26  來源:中嬰網(wǎng)

  

    對于年幼的嬰童業(yè)來說,他不僅面臨成長時(shí)期的所有陣痛,同時(shí)要面對成熟行業(yè)所遭遇到的諸多問題,都要一一承受并迎接。

  一、升級您的門店

  多年前跟隨一位零售企業(yè)老總巡店時(shí),他隨口說了一句話:門店要越開越新,不能越開越舊。我當(dāng)時(shí)還納悶,門店一旦開起來,設(shè)備會磨損、裝修會陳舊,怎么可能越開越新?到如今,我才琢磨出道理:他還有下一句沒說,那就是門店要不斷升級改造。

  這里的升級改造不光是門店裝修要全然一新,還包括服務(wù)提升、流程改造、商品調(diào)整以及供應(yīng)鏈優(yōu)化等,是一個(gè)系統(tǒng)工程。

  一位四線零售商早在去年初就開始折騰門店調(diào)整改造,預(yù)計(jì)今年內(nèi)所有門店升級完畢。他告訴我,去年銷售增高長達(dá)30%。當(dāng)然,這是一家發(fā)展中的企業(yè),發(fā)展?jié)摿^大。下面舉兩個(gè)可參照的例子,嬰童企業(yè)可從其他成熟行業(yè)中借鑒。

  二、培訓(xùn)你的員工

  河南金好來董事長吳金宏。不久前,吳金宏做了一件誰也沒有想到的事情。他居然將一個(gè)學(xué)校整個(gè)承租下來成立“金好來商學(xué)院”。“我一租就租了十年,里面的裝修、設(shè)備等投入算下來至少要200多萬”。吳金宏告訴筆者。

  吳金宏將一間超市整體放進(jìn)了金好來商學(xué)院供里面培訓(xùn)的員工進(jìn)行模擬練習(xí)。據(jù)吳金宏介紹,金好來商學(xué)院7天一期,每個(gè)學(xué)員從卸貨、打地堆、陳列、收銀等門店基本操作都要學(xué)一遍。學(xué)完之后答辯過關(guān)之后才能畢業(yè)。

  所有進(jìn)入金好來的員工,經(jīng)過HR面試之后就要進(jìn)入“金好來商學(xué)院”進(jìn)行軍事化管理的學(xué)習(xí),畢業(yè)之后才安排到門店進(jìn)行工作。“我們以前培訓(xùn)往往培訓(xùn)店長層面。但后來我發(fā)現(xiàn),問題更多出現(xiàn)在基層。所以從現(xiàn)在開始,只要進(jìn)入金好來的員工,都要從基本培訓(xùn)開始。當(dāng)然店長也要每年到金好來商學(xué)院回爐學(xué)習(xí)一遍”。吳金宏表示。

  要是放在任何一個(gè)連鎖百強(qiáng)企業(yè),上述行為不足為奇,可金好來一年銷售額只有3億元,是一個(gè)縣域零售商,能做到這一點(diǎn)難能可貴。你要問吳金宏為什么要把利潤投入在商學(xué)院?所謂無利不起早,毫無疑問的是金好來是在這方面嘗到了甜頭。去年金好來銷售增幅將近40%,除了改造門店提升業(yè)績之外,另一大原因就是員工培訓(xùn)。

  三、乘早轉(zhuǎn)型

  冰凍三尺非一日之寒,傳統(tǒng)零售業(yè)之衰落在前兩年就有所表現(xiàn)。電商日益壯大之后,實(shí)體零售商的服裝、百貨、電器以及數(shù)碼3C產(chǎn)品銷售額就開始下滑。只不過,當(dāng)時(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境尚好,企業(yè)采用各種辦法還是能實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)的增長。而去年,隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境進(jìn)一步低迷和電商的沖擊,潮水退卻之后,一些企業(yè)裸泳的本質(zhì)就開始出現(xiàn)。

  因此,面對行業(yè)微利的大時(shí)代,傳統(tǒng)零售商一定要做好轉(zhuǎn)型的準(zhǔn)備。零售企業(yè)未來轉(zhuǎn)型有兩大方向,一是加大生鮮、餐飲、服務(wù)以及個(gè)性化商品的比例以應(yīng)對電商沖擊;二是開展O2O的探索,利用多渠道擴(kuò)大銷售額。

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