互聯網大會再引熱潮 兒童服務市場如何分
“兒童服務”這塊蛋糕,互聯網玩家們怎么切?
不同于競爭激烈的母嬰行業(yè),發(fā)展緩慢的兒童服務行業(yè)從2014年才吸引到互聯網創(chuàng)業(yè)者的高度關注。因為服務行業(yè)沒有成千上萬的商品,不需要后臺,大都是本地企業(yè),連鎖程度低,信息化程度低,所以除了地方社區(qū)網站外,一直沒有其它合適的切入點。直到移動互聯網大規(guī)模普及,這一狀況才發(fā)生根本性的改變。從2014年起,一大波移動互聯網創(chuàng)業(yè)者,嘗試從各個不同的角度去切兒童服務行業(yè)這個大蛋糕。
一、親子游
這是一個相對成熟的巨大市場,攜程、驢媽媽、同程、途牛先后染指親子游市場,并重兵投入。但因為市場足夠大,能夠容納的企業(yè)也更多,所以在兒童服務行業(yè),這個領域聚集了多的互聯網創(chuàng)業(yè)企業(yè),其中以上海的麥淘親子游為代表。
麥淘親子游的CEO是藝龍原COO,CTO是CSDN原CTO,這個超豪華創(chuàng)業(yè)團隊在一開始就憑借新穎的C2B反向定制概念拿到了盛大的百萬美元天使投資,持續(xù)10個月優(yōu)質的服務和超強執(zhí)行力也讓麥淘很快在今年再次拿到4000萬人民幣的A輪投資。作為一個同行,不得不說,麥淘是兒童服務行業(yè)的標桿創(chuàng)業(yè)企業(yè)之一。麥淘親子游大的特色是把游玩產品當做教育產品來做,滿足了中國家長獨有的功利性需求。
親子游是一個純盈利性產品,所以需要優(yōu)質穩(wěn)定的流量來源才能持續(xù)發(fā)展,麥淘通過與攜程等網站合作,很好的解決了這個問題。而其它親子游創(chuàng)業(yè)企業(yè)則在這方面略遜一籌,發(fā)展會比較緩慢。
也因為親子游盈利模式清晰且利潤高,所以其它領域的創(chuàng)業(yè)玩家也都有意或者無意地向親子游靠攏,這個領域即將變成紅海一片。另外,這個領域大的問題是:低頻低覆蓋!
二、O2O
兒童服務O2O是另一個巨大的市場,但也是重的。需要海量的信息和海量的合作商家,要么依靠補貼獲取用戶,要么容忍極其緩慢的發(fā)展速度。
在這個市場,活躍的主要是土豪背景的企業(yè),其中以上海的父母邦為代表,至今已發(fā)展三年,經營得不錯,但仍只覆蓋了北京和上海兩個城市。父母邦大的特色是把近幾年熱門的概念諸如O2O、電子商務、社交、親子游、團購等都包圓了,一個不落下,它的主要利潤來源還是親子游產品。
武漢的玩翻天一年下來也只覆蓋了武漢一個城市。而杭州的寶貝走天下則沒有土豪支持,目前有向親子游轉型的跡象。此外大眾點評也在今年3月表示將繼續(xù)深入親子領域,不過暫時也只提供它擅長的點評和團購服務。
做親子O2O項目,除非有土豪母公司支持,否則極難盈利和獲得投資。當然,一旦取得突破,收獲也會很驚人。
三、信息聚合
信息聚合是一個重技術和重運營的做法,發(fā)展快,但是競爭門檻也會比較低。
這其中的的代表是北京的童玩兒,創(chuàng)始團隊來自去哪兒,所以在信息整合方面做得非常好,覆蓋的城市多,提供的信息全面完整及時,開放UGC策略運營得不錯。在這個基礎上,很容易向下切入到的交易環(huán)節(jié)。有趣的是,童玩兒拿到天使投資,講的故事不是信息聚合,而是親子游。童玩兒大的特色是用做網游的方法來做兒童服務產品,帶孩子出游的過程就如同打游戲一般被量化了。
在這個領域,也產生了兒童服務行業(yè)大的一筆融資:2015年6月份“偶們親子出行”宣布獲得5000萬人民幣A輪融資。偶們之所以能拿到融資,一是因為起步早(2013年成立),二是向投資人講的故事還是親子游。
此外,各類旅游網站和點評網站都提供了一部分親子信息服務,后來者除非在垂直領域比他們做得更深更好,否則很難脫穎而出。
四、社區(qū)/社交
社區(qū)/社交是一個重運營的做法,PC時代只需做好運營即可,但到了移動時代,對技術和產品的要求大幅提高,甚至超過運營。
這個市場以PC時代的老玩家為主,例如杭州19樓、廈門小魚、常州化龍巷、大楚社區(qū)等知名地方社區(qū)網站,這類企業(yè)短期盈利能力強,包袱重,移動化轉型不徹底,目前沒有看到成功的案例。
也有少量純移動端新玩家,例如騎鵝寶貝、親子約等移動互聯網創(chuàng)業(yè)項目,不過只能呵呵了。
在這個領域,沒有標桿企業(yè),也沒有融資事件,前景不明朗。
五、大數據
和大數據結合,或者以大數據為中心,是多家創(chuàng)業(yè)企業(yè)提出的概念。但是完全做大數據的企業(yè),我目前了解到的只有來自武漢的童趣多。
童趣多大的特色是通過APP+手環(huán)這種軟硬結合的方式獲取兒童行為數據,然后形成簡潔直觀的圖表和建議,給父母和教育機構提供參考。切入點比較好,有很大的空間。
A股上市公司非常喜歡大數據概念的創(chuàng)業(yè)企業(yè),一般選擇并購或者控股。部分投資機構也專門在這個領域尋找創(chuàng)業(yè)項目,所以對兒童服務行業(yè)感興趣的技術型創(chuàng)業(yè)者可以考慮這個方向。
六、團購
寶貝去哪玩是一家另類的公司,它仿照美國的Classpass模式來做樂園門票團購,通過整進散出的方式,降低樂園游玩門檻,加快樂園的資金回收速度。
這種模式,在全國獨此一家。因為需要包銷,所以對資金的占用比較大,不是一般的創(chuàng)業(yè)企業(yè)玩得起的。
樂園是兒童服務行業(yè)里相對剛需高頻高覆蓋的一個品類,這種模式如果走得通,會比較容易獲得用戶,而且也可以復制到早教、培訓、攝影等其它品類。
不過,它面臨一個強大的直接競爭對手:美團。
此外,幾乎在每一個城市,都有專門做兒童服務行業(yè)團購的小公司、工作室或者個人。因為行業(yè)特殊性,有不少品類不適合公開,上不了美團,才給了他們機會,因此普遍活得比較滋潤。
七、企業(yè)服務
在兒童服務行業(yè),目前只有口袋樂園專注在這個垂直領域提供企業(yè)服務。具體做法是,專門為兒童服務商家提供活動營銷解決方案,包括票卡管理、活動管理、智能策劃、移動營銷和數據分析服務,通過SaaS+移動社交化的活動營銷方案來提高商家營銷效果?诖鼧穲@大的特色是,用戶參加任何一個線下親子活動都只需1塊錢,商家發(fā)布任何一個活動也只收1塊錢服務費。
之所以從活動營銷這個點切入企業(yè)服務,是因為兒童服務行業(yè)商家獲取用戶主要也常用的方式就是線下活動營銷。例如孩子王,每家實體店每年的互動活動是一千場,可見一斑。
這看起來是一條捷徑,但是缺點同樣明顯,企業(yè)服務類產品開發(fā)周期長,要對接企業(yè)內部各種流程,還要有足夠的耐心。
八、傳統企業(yè)
互聯網企業(yè)會跨界改造傳統企業(yè),而很多傳統企業(yè)也開始主動互聯網化。
在兒童服務行業(yè),兒童樂園的后來者悠游堂無疑是有潛力,也是行動力強的。它不僅接受互聯網企業(yè)的投資,也自己投資互聯網企業(yè),甚至被稱為為互聯網企業(yè)。
出乎一般人的意料,主動互聯網化的傳統企業(yè)更容易獲得投資,也有相當多的投資機構,例如達晨創(chuàng)投等非常關注這類產業(yè)投資機會。
九、其它
兒童服務行業(yè)里拿到投資的互聯網企業(yè)遠不止這些,優(yōu)秀的或者悶頭賺錢的互聯網玩家更不少,不過大多都是從一個更小的點去切入市場。例如有專門做樣片來壟斷兒童攝影市場的,有專門做主題展來壟斷購物中心中庭資源的,有專門做連鎖生日會服務的,有專門在家長等待孩子培訓玩耍時提供游戲服務的,有專門給兒童教育軟硬件提供發(fā)行服務的,有專門提供上門親子攝影的,有專門做兒童劇票務的,有專門做線下二手兒童物品置換的…
【總結】:
1.兒童服務行業(yè)商家SKU少、無庫存、信息化程度低、收入主要來自于會員、受到場地大小和地理位置限制、缺乏線上流量來源、過于低頻低覆蓋等等都是這個行業(yè)的共同特點,而不同領域的痛點則不同。
2.兒童服務行業(yè),除了親子游領域,暫時還沒有實力型互聯網企業(yè)和大投資機構入場,雖然難度大,同時代表機會多,趕緊占坑。
3.預計大眾點評、同程旅游等是快一批大規(guī)模進入這個領域的實力型互聯網企業(yè),不過它們更關注和更擅長標準化產品,創(chuàng)業(yè)企業(yè)的機會依然很多。
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