曾經(jīng)，電商和實(shí)體終端搶生意。如今，移動(dòng)終端和電商搶生意。從互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，營(yíng)銷(xiāo)格局正在進(jìn)行徹底洗牌。在這場(chǎng)各行業(yè)都無(wú)法避免的變革中，傳統(tǒng)母嬰門(mén)店也無(wú)法避免地陷入困境中。那么問(wèn)題來(lái)了，傳統(tǒng)母嬰門(mén)店將何去何從?

　　傳統(tǒng)母嬰門(mén)店陷入營(yíng)銷(xiāo)囧境

　　線(xiàn)上銷(xiāo)售便捷便宜，線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)親見(jiàn)靠譜，中國(guó)“母嬰經(jīng)濟(jì)”經(jīng)過(guò)20多年發(fā)展，已是線(xiàn)上線(xiàn)下“打”成一片。據(jù)母嬰行業(yè)綜合性網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)母嬰通調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于與線(xiàn)上隔裂，傳統(tǒng)母嬰門(mén)店發(fā)展遇到了的困惑：

　　•品牌廠(chǎng)商之困

　　傳統(tǒng)的品牌傳播往往難以針對(duì)目標(biāo)人群進(jìn)行有效的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo);贈(zèng)品、樣品、促銷(xiāo)費(fèi)用，品牌投入了巨大的營(yíng)銷(xiāo)資源，卻難以真正按照既定的營(yíng)銷(xiāo)策略，在正確的時(shí)間地點(diǎn)，以正確的方式，到達(dá)了正確的人群，并終產(chǎn)生正確的效果;此外，新派的派樣和鋪貨，都面臨巨大的成本和壁壘，讓推廣越來(lái)越難切入廣大的渠道終端。

　　•渠道終端之困

　　頭疼的不僅僅是品牌廠(chǎng)商，傳統(tǒng)渠道終端相比現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式也日漸凸顯其營(yíng)銷(xiāo)弊端，主要表現(xiàn)在以下四個(gè)方面：

　　，會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)——低效。大量的沉睡會(huì)員，若只是通過(guò)簡(jiǎn)單低效的會(huì)員短信電話(huà)，很難真正有效吸引會(huì)員重復(fù)到店和購(gòu)買(mǎi)。等這些媽媽們慢慢知道自己該買(mǎi)什么了，人就不見(jiàn)了。

　　其二，資源獲取——被動(dòng)。實(shí)體門(mén)店也很難跟廠(chǎng)家去談什么促銷(xiāo)資源，廠(chǎng)家的促銷(xiāo)消息總是來(lái)得有些滯后。

　　此外，新品引進(jìn)——兩難。新產(chǎn)品的引進(jìn)不僅僅要考慮到產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況，還要考慮資金、存放、貨架等眾多問(wèn)題。因此對(duì)于新產(chǎn)品的引進(jìn)，實(shí)體店處于進(jìn)退兩難的尷尬局面。

　　后，營(yíng)銷(xiāo)管理——粗放。門(mén)店和顧客直接面對(duì)面進(jìn)行溝通，往往是憑著感覺(jué)在走，但是一到什么顧客數(shù)據(jù)分析，感覺(jué)就沒(méi)了。

　　母嬰行業(yè)O2O生態(tài)圈

　　針對(duì)目前母嬰行業(yè)不缺品牌、缺模式的現(xiàn)狀，改變和整合全新的營(yíng)銷(xiāo)模式已然成為一種趨勢(shì)。2014年，眾引傳播集團(tuán)投入團(tuán)隊(duì)和資金，打造了一個(gè)母嬰垂直O(jiān)2O移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)——母嬰通，試圖打破傳統(tǒng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)模式的囧境。

　　母嬰通負(fù)責(zé)人 眾引傳播集團(tuán)創(chuàng)始人——茹炯

　　眾引傳播集團(tuán)在母嬰行業(yè)沉淀過(guò)10年的時(shí)間，旗下全資子公司智握科技的電子企業(yè)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)打造了“母嬰通”這個(gè)服務(wù)于品牌、MBS、消費(fèi)者的綜合服務(wù)平臺(tái)。母嬰通采用互動(dòng)體驗(yàn)式購(gòu)物模式，通過(guò)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)迅速掌控消費(fèi)者的新反饋，進(jìn)行更個(gè)性化服務(wù)和獲取高黏度重復(fù)消費(fèi)。其一方面解決母嬰門(mén)店納客難、留客難、鎖客難的三難格局，另一方面幫助品牌廠(chǎng)商更輕松更精準(zhǔn)地針對(duì)消費(fèi)者展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)。

　　服務(wù)于品牌、渠道、消費(fèi)者三者間的綜合平臺(tái)

　　O2O就是把線(xiàn)下商品的支付搬到線(xiàn)上，線(xiàn)上服務(wù)環(huán)節(jié)搬到線(xiàn)下體驗(yàn)。如此，母嬰通O2O線(xiàn)上解決了產(chǎn)品價(jià)格的不透明化問(wèn)題，多品類(lèi)的對(duì)比問(wèn)題，支付環(huán)節(jié)的手續(xù)問(wèn)題;線(xiàn)下體驗(yàn)的方式改善產(chǎn)品質(zhì)量、安全和對(duì)網(wǎng)購(gòu)不信任的問(wèn)題，試用“特殊商品”的問(wèn)題。

　　O2O營(yíng)銷(xiāo)模式大幅度拉近品牌商和消費(fèi)者的距離。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，免費(fèi)體驗(yàn)產(chǎn)品，參加排隊(duì)可全額返款，互動(dòng)游戲等都是與企業(yè)互動(dòng)，與品牌增加情感的渠道。將線(xiàn)下的服務(wù)優(yōu)勢(shì)更好發(fā)揮，消費(fèi)者相對(duì)信任度更高，成交率也更高。

　　O2O模式與實(shí)體店合作，形成利益共同體。母嬰通通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合的營(yíng)銷(xiāo)模式，一方面擴(kuò)大實(shí)體店銷(xiāo)售，盤(pán)活閑置資源，拓展市場(chǎng)空間。另一方面通過(guò)線(xiàn)上擴(kuò)展用戶(hù)群帶動(dòng)線(xiàn)下實(shí)體店實(shí)際效益，從而與實(shí)體店分享增值收益，提升品牌的綜合價(jià)值。目前國(guó)內(nèi)約有5萬(wàn)家母嬰店，在依托強(qiáng)大的信息技術(shù)將門(mén)店聯(lián)網(wǎng)、進(jìn)行數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)交互的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息統(tǒng)一化規(guī)范管理，則能增強(qiáng)消費(fèi)者粘性。

　　如何捕獲媽媽們的“芳心”

　　用戶(hù)通過(guò)微信掃碼的方式成為母嬰通的粉絲，可以隨時(shí)了解企業(yè)動(dòng)態(tài)、行業(yè)資訊及母嬰知識(shí)等專(zhuān)門(mén)為新生兒家庭提供的針對(duì)性及實(shí)用性極強(qiáng)的微信內(nèi)容。形成閉環(huán)，完善客戶(hù)體驗(yàn)，用戶(hù)在朋友圈的分享將對(duì)品牌形成二次傳播。通過(guò)增強(qiáng)用戶(hù)粘性以提升品牌知名度，帶來(lái)流量，以促進(jìn)實(shí)際銷(xiāo)售。

　　除服務(wù)外，母嬰通為媽媽們提供了咨詢(xún)以及實(shí)用的促銷(xiāo)信息：

　　為顧客畫(huà)像 了解每個(gè)顧客

　　海量?jī)?nèi)容庫(kù) 為用戶(hù)提供貼心實(shí)用的信息

　　整合促銷(xiāo)資源 適時(shí)推出線(xiàn)下派送活動(dòng)

　　多方品牌合作 隨時(shí)推出新品

　　充滿(mǎn)趣味的營(yíng)銷(xiāo)插件

　　母嬰通根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化，將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和實(shí)體店鋪進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)了線(xiàn)上線(xiàn)下的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者、商家、中間服務(wù)商等整個(gè)商業(yè)價(jià)值鏈的真正共贏。